Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Éclaya Paris.
Le site est exploité par Mania Paris.
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Immatriculation : 951 092 907 R.C.S. Paris
E-mail : contact@eclayaparis.com
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée par un consommateur sur le site Éclaya Paris.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV dans leur version applicable au jour de la commande.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Éclaya Paris s’efforce de présenter les produits aussi fidèlement que possible. Les couleurs et rendus peuvent néanmoins varier légèrement selon l’écran utilisé ou les conditions d’affichage.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros (€).
Éclaya Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
Les éventuelles réductions et offres promotionnelles sont appliquées selon les conditions indiquées sur le site.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie le contenu de son panier avant de procéder au paiement.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies, notamment son identité, son adresse e-mail et son adresse de livraison.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
Éclaya Paris se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d’incident de paiement ou de litige antérieur concernant une commande.
6. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement proposés lors du passage de la commande.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique. Éclaya Paris ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
7. Livraison
Éclaya Paris livre actuellement en France métropolitaine.
La livraison est gratuite en France métropolitaine.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures, hors week-ends et jours fériés, après confirmation du paiement.
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés.
Ces délais sont estimatifs et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Lorsque le suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’acheminement du colis sont communiquées au client.
8. Rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Le client peut informer Éclaya Paris de sa décision de se rétracter au moyen du formulaire de rétractation disponible sur le site ou par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à contact@eclayaparis.com.
Les modalités pratiques de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement, accessible sur le site.
9. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux dispositions légales applicables et aux modalités précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Le remboursement est effectué en utilisant, sauf accord contraire, le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Pour toute demande concernant une garantie légale, le client peut contacter contact@eclayaparis.com.
11. Responsabilité
Éclaya Paris est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la réglementation applicable.
Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsque l’inexécution résulte notamment d’un fait imputable au consommateur ou d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure.
12. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, logos, visuels, photographies et autres contenus présents sur le site Éclaya Paris sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
14. Service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un produit :
contact@eclayaparis.com
15. Médiation de la consommation
En cas de litige, le consommateur est invité à contacter préalablement Éclaya Paris afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur.
16. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
En cas de litige, les règles légales relatives à la compétence juridictionnelle des consommateurs demeurent applicables.