Politique d’expédition

Zone de livraison

Éclaya Paris livre actuellement en France métropolitaine.

Préparation et expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures, hors week-ends et jours fériés, après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Livraison gratuite

La livraison est gratuite en France métropolitaine.

Suivi de commande

Dès qu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de sa commande.

Adresse de livraison

Le client est invité à vérifier attentivement son adresse lors de la commande. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite à contact@eclayaparis.com.

Retard ou problème de livraison

En cas de problème concernant votre livraison, contactez notre service client à contact@eclayaparis.com. Nous vous accompagnerons dans le suivi de votre commande.